Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Na tejto stránke nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva vám ako dotknutej osobe prináležia.

1

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu AstraSlovakia.eu je spoločnosť S.K.COMM, s.r.o.

Identifikačné údaje

S.K.COMM, s.r.o.
IČO: 36 481 424
Mukačevská 15
080 01 Prešov
Slovenská republika

Kontakt


E-mail: info@astraslovakia.eu
Web: www.astraslovakia.eu
2

Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie objednávky, poskytovanie našich služieb alebo plnenie zákonných povinností.

✓ meno a priezvisko
✓ fakturačnú a dodaciu adresu
✓ telefónne číslo
✓ e-mailovú adresu
✓ údaje o objednávkach

✓ údaje o platbách
✓ komunikáciu so zákazníkom
✓ IP adresu a technické údaje
✓ údaje získané prostredníctvom cookies
3

Na aké účely údaje spracúvame?

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávok, plnenie zákonných povinností, zákaznícku podporu a v prípade udelenia súhlasu aj na marketing alebo analýzu návštevnosti.

Vybavenie objednávky

Údaje spracúvame na prijatie objednávky, vystavenie faktúry, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie a komunikáciu so zákazníkom. Právnym základom je plnenie zmluvy.

Účtovné a daňové povinnosti

Niektoré údaje sme povinní uchovávať podľa právnych predpisov o účtovníctve a daniach. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.

Zákaznícka podpora

Ak nás kontaktujete telefonicky alebo e-mailom, spracúvame údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

Marketing a analýza návštevnosti

Na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať novinky, informácie o akciách alebo vyhodnocovať anonymné štatistické údaje o návštevnosti stránky.
4

Komu môžeme údaje poskytovať?

Vaše osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu našim zmluvným partnerom, ktorí sa podieľajú na vybavení objednávky alebo prevádzke internetového obchodu.

✓ doručovateľským spoločnostiam
✓ poskytovateľom platobných služieb
✓ účtovným a ekonomickým službám

✓ poskytovateľom IT podpory
✓ poskytovateľom e-shopovej platformy
✓ marketingovým partnerom iba na základe súhlasu

Každý príjemca spracúva údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie konkrétnej služby.
5

Prenos osobných údajov do tretích krajín

Niektoré služby, ktoré využívame, napríklad Google alebo Meta, môžu spracúvať údaje mimo Európskej únie.

V takých prípadoch dochádza k prenosu údajov iba v súlade s požiadavkami GDPR a za použitia primeraných ochranných opatrení.
6

Ako dlho údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu ich spracúvania.

✓ objednávky a účtovné doklady podľa zákonných lehôt
✓ údaje potrebné na reklamácie počas záručnej doby

✓ marketingové súhlasy do ich odvolania
✓ cookies podľa ich doby platnosti

Po uplynutí potrebnej doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
7

Ako chránime vaše údaje?

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, neoprávnenou zmenou alebo zverejnením.

Naša webová stránka využíva zabezpečené HTTPS pripojenie a ďalšie bezpečnostné opatrenia na ochranu prenášaných údajov.
8

Aké máte práva?

Podľa GDPR máte ako dotknutá osoba viacero práv týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov.

✓ právo na prístup k údajom
✓ právo na opravu nesprávnych údajov
✓ právo na vymazanie údajov
✓ právo na obmedzenie spracúvania

✓ právo na prenosnosť údajov
✓ právo namietať proti spracúvaniu
✓ právo odvolať súhlas
✓ právo podať sťažnosť dozornému orgánu
9

Ako môžete uplatniť svoje práva?

Ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv alebo máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať e-mailom.

E-mail: info@astraslovakia.eu
Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
10

Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: dataprotection.gov.sk
11

Súbory cookies

Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu, analýzu návštevnosti a marketingové účely.

Podrobné informácie nájdete na stránke „Podrobne o cookies“.
12

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade legislatívnych zmien alebo zmien poskytovaných služieb. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 26. 6. 2026